Les Journées Mondiales de la Jeunesse sont réservées aux jeunes de 16 à 35 ans. Les prêtres, les religieux et les accompagnateurs de groupes sont exclus de la limite d'âge. Des exceptions sont possibles sur demande. Le comité d'organisation (CO) JMJ Lugano25 peut être contacté ici.
Le contrat prend effet au moment de l'envoi de la commande. Les frais doivent être réglés immédiatement (paiement par E-Banking PostFinance, PostFinance Card ou TWINT).
Le ticket est valable au moment du paiement. Le billet est personnel et incessible. En cas d'impossibilité de participer, le billet peut être retourné selon le droit de retour (voir point 7) ou transféré à une autre personne avec l’accord du CO. Le CO peut être contacté ici.
Les services indiqués dans la description du ticket s'appliquent. Les nuitées sont principalement effectuées dans des familles d'accueil agréées par le CO ou dans des salles de sport.
L'assurance est à la charge des participants. Le CO JMJ Lugano25 décline toute responsabilité.
En achetant le billet, l'acheteur accepte d'être photographié au moment approprié et consent à la publication des photos en ligne ou sur papier imprimé. Dans le cas d'images impliquant moins de cinq personnes, la personne photographiée peut retirer son consentement à la publication en donnant une raison suffisante. Chaque cas est évalué individuellement.
Si le billet est restitué jusqu'à 2 semaines avant les JMJ, la totalité du prix d'achat est remboursée. Ensuite, des frais de gestion de CHF 10.- sont facturés pour les frais encourus. Pendant et après l'événement, le billet ne peut être restitué. Pour une demande de remboursement, veuillez contacter le CO. Vous pouvez le faire ici.